Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van drankenspeciaalzaak.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen drankenspeciaalzaak.com en de consument. Voordat u een bestelling plaatst, wordt u gevraagd akkoord te gaan met deze voorwaarden. Indien u niet instemt, kunt u geen gebruik maken van onze diensten.

Artikel 2 – Identiteit van de onderneming

drankenspeciaalzaak.com is een online handelsonderneming die zich richt op de verkoop van hoogwaardige dranken aan particulieren en bedrijven. Onze activiteiten bestaan uit het selecteren, presenteren en leveren van een ruime variëteit aan dranken. De website is te allen tijde bereikbaar voor het raadplegen van het assortiment en het plaatsen van bestellingen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Elk aanbod op de website is geldig zolang de voorraad strekt. Wij behouden ons het recht voor om producten te wijzigen of uit het assortiment te nemen zonder voorafgaande kennisgeving. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling definitief plaatst en wij deze elektronisch bevestigen. Indien u geen bevestiging ontvangt, neem dan contact met ons op. Wij zijn niet gebonden aan duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals onjuiste prijsaanduidingen of technische specificaties. Mocht een product onjuist getoond zijn, dan kunnen wij de levering weigeren of annuleren.

Artikel 4 – Bestelproces

U kunt producten toevoegen aan uw winkelwagen door op de betreffende knop te klikken. Nadat u uw selectie heeft voltooid, gaat u naar de kassa. Daar wordt u gevraagd uw leveringsgegevens in te vullen en een betaalmethode te kiezen. Controleer vóór het verzenden van uw bestelling zorgvuldig alle ingevoerde informatie. U bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door u verstrekte gegevens. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een geautomatiseerde bevestiging. Bewaar deze bevestiging goed voor eventuele latere correspondentie.

Artikel 5 – Levering

Wij spannen ons in om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. De risico’s van beschadiging of verlies van producten gaan over op u op het moment dat de producten aan u of een door u aangewezen ontvanger zijn afgeleverd. Mocht een bestelling niet volledig of beschadigd aankomen, dan dient u dit binnen een redelijke termijn na ontvangst te melden. Wij zullen in dat geval, naar keuze, de ontbrekende of beschadigde producten vervangen of u een tegoed aanbieden. Leveringstijden zijn indicatief; overschrijding ervan geeft u geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij de vertraging zodanig is dat u redelijkerwijs niet meer tot levering verplicht kunt worden gehouden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourneren)

U heeft het recht om binnen een bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u of een door u aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) het laatste product fysiek heeft ontvangen. Om de ontbinding uit te oefenen, dient u ons via de website op de hoogte te stellen van uw beslissing. Na deze kennisgeving heeft u nog veertien dagen om de producten daadwerkelijk terug te zenden. U dient de producten in de originele staat en verpakking te retourneren, voorzien van alle toebehoren. Producten die door u zijn geopend, gebruikt of beschadigd, kunnen wij uitsluiten van retournering indien de hygiëne of veiligheid in het geding is. U bent direct aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van oneigenlijk gebruik. De kosten van retourzending komen voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Bij ontbinding van de overeenkomst zullen wij alle ontvangen betalingen aan u terugbetalen via dezelfde betaalmethode, uiterlijk binnen veertien dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen of u het bewijs van terugzending heeft geleverd.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel kunnen bederven, zoals verse dranken, of producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor terugname. Ook producten die op basis van uw specificaties zijn samengesteld of duidelijk persoonlijk van aard zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Controleer daarom vooraf of de door u bestelde producten onder deze uitzonderingen vallen.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door ons geleverde producten blijven onze eigendom totdat u volledig heeft betaald voor de betreffende bestelling, inclusief eventuele verschuldigde kosten. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag u de producten niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren. U bent verplicht om de producten zorgvuldig te behandelen en te bewaren. Indien u in gebreke blijft met betaling, zijn wij gerechtigd de producten terug te nemen zonder dat er een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst nodig is.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de wettelijke vereisten en de redelijke verwachtingen die u mag hebben van een professionele drankenspeciaalzaak. Dit betekent dat de producten geschikt zijn voor normaal gebruik, vrij zijn van gebreken en voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website. Mocht een product niet aan deze garantie voldoen, dan zullen wij u kosteloos een passende oplossing bieden, hetzij door vervanging, reparatie of restitutie. Na verloop van tijd kunnen dranken van smaak veranderen of hun kwaliteit verliezen; dit valt niet onder de garantie indien het product correct is bewaard en binnen de houdbaarheidsdatum is gebruikt.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten, overtreding van wettelijke voorschriften (zoals leeftijdsgrenzen), of het gebruik van producten na de houdbaarheidsdatum. Onze totale aansprakelijkheid voor toerekenbare tekortkomingen of onrechtmatige daad is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door stilstand. De bovenstaande beperkingen gelden niet voor schade als gevolg van overlijden of letsel, noch voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 11 – Leeftijdsbeperking

Het aanbieden en verkopen van alcoholhoudende dranken is alleen toegestaan aan personen die de wettelijke leeftijd hebben bereikt. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u voldoet aan de wettelijke leeftijdseisen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren indien er gerede twijfel bestaat over uw leeftijd. Bij levering kan de bezorger om legitimatie vragen. Indien u niet kunt aantonen dat u de vereiste leeftijd heeft bereikt, wordt de levering geweigerd en worden de producten teruggestuurd. De kosten van een mislukte levering komen dan voor uw rekening.

Artikel 12 – Persoonsgegevens en privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Uw gegevens worden gebruikt voor de verwerking van uw bestellingen, levering, facturatie en klantenservice. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan een vervoerder) of wij daartoe wettelijk verplicht zijn. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring die op de website is gepubliceerd.

Artikel 13 – Klachten en geschillen

Indien u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst of over een product, dan verzoeken wij u deze zo spoedig mogelijk en volledig omschreven bij ons in te dienen via de contactmogelijkheden op de website. Wij zullen uw klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en naar tevredenheid trachten op te lossen. Mocht dit niet leiden tot een oplossing, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter van de plaats waar u woonachtig bent. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van bepalingen van internationaal privaatrecht die naar een ander recht zouden verwijzen.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van toepassing verklaard op nieuwe bestellingen. Voor reeds geplaatste bestellingen gelden de voorwaarden die golden op het moment van bestelling. Het is uw verantwoordelijkheid om de website regelmatig te raadplegen voor eventuele aanpassingen.

Artikel 15 – Slotbepalingen

Indien enig deel van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zullen wij in overleg met u een vervangende bepaling vaststellen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert. Het niet of niet tijdig uitoefenen van een recht door ons onder deze voorwaarden, betekent geenszins dat wij dat recht verliezen. Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op de datum die onder aan deze pagina wordt vermeld. Voor vragen over de inhoud of toepassing ervan kunt u terecht op onze website.

Door gebruik te maken van drankenspeciaalzaak.com gaat u onvoorwaardelijk akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij wensen u veel plezier met uw aankopen.